APOLLO長田店/金庫番
2013年入社
北出葉月さん
24歳 女性
心配していた両親にも安心してもらえました
アミューズメント業に就職したいと思ったのは、若々しくてとても華やかなイメージがあったからです。ただパチンコをまったくしたことがない両親だったので、パチンコ業界で働こうと思っている事を両親に相談したらとても心配されました。それでDSGグループのリクリート担当の方から両親と一緒に職場見学をしたらどうかと勧められ、結局両親は職場見学に来なかったのですが、そう言っていただけたことで両親に安心してもらうことができました。それと、パチンコ業界を志望するにあたって実は他店とも迷っていたんですが、見学に行った時に見かけた女性の制服のかわいさに惹かれてDSGに決めました。
店舗運営に必要なのはマニュアルでなく、自分の想い
入社して間もない頃は先輩社員の方から厳しい指導もあったんですが、すべてのお客様が優しい人とは限らないので、精神的にその先輩の指導のおかげでとても助けられました。今では入社して6年経つんですが先輩から教わった事をもとにしながら、自分のこれまでの経験をプラスして新入社員やアルバイトさんに業務を教えています。それで私が教えた子たちが少しづつ業務を覚えて、一人で業務をこなせるようになる姿を見るのはとてもやりがいに感じます。また私が業務を教えたアルバイトさんが正社員として入社したことが最近あったんですが、とてもうれしく思いました。
接客コンテストで4年連続入賞
DSGグループでは、接客コンテストと言ってお客様への接客サービスがしっかりできているかを抜きうちでチェックし、さらに敬語や丁寧語がちゃんと使いこなせているかを調べる筆記テストがあるんです。そしてそのコンテストに4回入賞すると接客が優秀であることの証としてバッチをいただくことができるんですが、今年、4年連続で入賞しそのバッチをもらうことができたのですごく光栄に思っています。忙しく仕事をする中でこうして接客サービスのスキルがアップできたのは、お客さんに喜んでいただこうと思って常連のお客様のタバコの銘柄を覚えたりして日々の取り組みの成果だと思っています。
結束力を固める、コミュニケーション
私の勤務するApollo長田店はDSGグループの他の店舗よりもスタッフの人数がそんなに多くないんです。でもその分、スタッフの結束力が強くなるように、仕事の話だけでなくプライベートの話もするようにしたり、仕事のことで困っている子がいたら必ず声をかけて相談してもらえるように心がけています。だから長田店のスタッフはみんな仲が良く、団結力やスタッフの助け合いでは他の店舗に負けないと思っています。また女性でも汗を流す仕事もあるんですが、みんなで声をかけあって励ましあって仕事をできるので辛いと感じることはないと思います。また入社1年目でもシフト通りにしっかり休暇をもらうことができ、福利厚生のサポートがしっかりしていてるので安心できます。また結婚や出産後のカムバック制度もあるので、将来、結婚や出産をした後でもできればこの仕事を続けたいと思っています。
女性こそ、働きやすい職場環境
パチンコ業界は男性客の割合が多く、怖いイメージを抱いている人も多いと思いますが、不審なお客さんは会社として入店をお断りするので女性でも安心して働く事が出来ます。また結婚や出産をした女性が復帰できるカムバック制度のように、女性スタッフの要望をしっかり受け止めて新しい方法などを考えてもらえるので、男性よりも女性の方が働きやすい職場環境かもしれません。店舗によって多少は異なるかもしれませんが、髪やネイルもある程度自由なのでオシャレを楽しみながら働けると思います。もしアミューズメント業界に興味があれば、ぜひDSGグループで職場見学をしてみてください。私がそうだったように、きっとパチンコ業界のイメージが変わると思います。